El proceso de atención al cliente en un hotel es fundamental para marcar una verdadera diferencia en la experiencia de nuestros huéspedes. Por eso, planificamos y ponemos especial atención a cada detalle para personalizar la atención y crear recuerdos únicos durante la estadía.
Pero, ¿cuáles son algunos de nuestros secretos para ofrecer un servicio de excelencia? Te los contamos.
Nuestra atención es personalizada
Para nosotros cada huésped es único y nos esforzamos por conocerlos desde antes de su llegada al hotel para poder ofrecer una experiencia única que responda a sus necesidades, gustos y expectativas.
En los detalles está la diferencia
Cada una de las actividades del Hotel Puerto Valle está diseñada con lujo de detalles para ofrecer una experiencia sin igual. Sorpresas y pequeños gestos que marcan la verdadera diferencia.
Resolvemos problemas con eficacia
No somos perfectos, pero trabajamos día a día para ofrecer un servicio de excelencia. Trabajamos con anticipación para evitar cualquier problema, pero cuando surgen, analizamos la situación, nos adaptamos y encontramos las mejores estrategias para resolverlos.
La seguridad de nuestros empleados y huéspedes está por sobre todas las cosas
Respetamos a la naturaleza y conocemos la región en donde vivimos. Todas las excursiones están sujetas a que las condiciones meteorológicas nos garanticen la seguridad de todos.
Planificamos para trabajar con anticipación
La organización es uno de nuestros grandes secretos. Cuando los huéspedes arriban a Hotel Puerto Valle, todo está listo para recibirlos: agenda de actividades, habitaciones, e incluso el menú personalizado para toda su estadía.
Priorizamos la comunicación interna y con nuestros huéspedes
Sabemos escuchar y hablamos con transparencia y calidez. Estamos convencidos de que una buena comunicación es una de las claves para lograr un servicio de excelencia.
Ofrecemos una experiencia 100% completa
Nuestro servicio comienza con la llegada al aeropuerto de nuestros huéspedes o al momento de arribar al hotel en sus vehículos personales, y no termina hasta que su avión parte nuevamente.
Promovemos los hábitos sustentables
Somos el primer hotel de Corrientes en recibir la certificación de sustentabilidad de Hoteles Más Verdes otorgado por la Asociación de Hoteles de Argentina (AHT). Desde la llegada al hotel, transmitimos algunas de nuestros hábitos sustentables: ventilar las habitaciones de forma natural, entregamos botellas de agua para que sean recargadas en nuestro dispenser, separación de los residuos, entre otros.
Realizamos capacitaciones internas con frecuencia
Seleccionamos a las personas de nuestro equipo prestando atención a los detalles y nos preocupamos porque estén capacitados para poder brindar un servicio de primera calidad.
Estamos orgullosos de nuestro equipo
Cuando un equipo está contento y motivado, las buenas energías se transmiten. Por eso, nuestro primer paso es cuidar a las personas que trabajan día a día en Hotel Puerto Valle para que se sientan cómodos y reflejen esa satisfacción en la atención a los huéspedes.
Si ya visitaste Hotel Puerto Valle te invitamos a compartir con nosotros cuáles fueron esos detalles que hicieron de tu estadía una experiencia inolvidable. Y sino, te invitamos a conocernos para crear nuevos recuerdos únicos. ¡Te estamos esperando!